신세계 상품권 기프티콘 교환 및 사용법 총정리

업데이트: 2025-08-19 · 대상: 종이 상품권, 모바일교환권(기프티콘), SSG MONEY 전환

신세계 상품권을 문자로 받았는데 어디서 바꾸는지, 온라인으로 쓰려면 어떻게 해야 하는지 헷갈리셨다면 이 글로 정리해 보시겠어요. 아래에는 교환처, 전환 절차, 사용처, 잔액 환급 기준까지 바로 따라할 수 있게 단계별로 담았습니다.

빠른 안내

1. 핵심 요약(지식스니펫용)
2. 교환·전환 3가지 루트
3. 사용처 한눈에 보기
4. 잔액 환급·제한사항
5. 직접 써본 경험·사례·비교
6. 자주 묻는 질문

안내와 제휴 혜택 정보가 며칠 내 업데이트 예정입니다. 늦기 전에 공식 안내를 확인해 절차를 미리 준비해 보세요.

신세계 상품권 공식 안내 열어보기

1) 핵심 요약 (네이버 지식스니펫용)

항목	요지
교환처	신세계백화점 각 점포의 상품권 데스크(상품권샵)에서 교환/구입/문의 가능 (일부 점포별 위치 상이)
온라인 전환	SSG PAY 앱 → 쓱머니 → 상품권 충전(전환)으로 SSG MONEY 전환 후 SSG.COM 등에서 사용
우편 전환	SSG.COM(또는 신세계 인터넷면세점)에서 전환 신청 후 우체국 유가증권 등기로 지정 주소에 발송
사용처	신세계백화점 전점, 이마트, SSG.COM, 스타필드·프리미엄아울렛, 주요 외식·문화·호텔 제휴처(일부 매장 제외)
잔액 환급	권면금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환급 (1만원권 이하는 80% 이상)
주의	타사 상품권·순금·카드대금 납부 등은 사용 불가, 도난·분실 재발행 불가

용어 정리: 지류(종이) 상품권 모바일교환권(기프티콘) SSG MONEY 상품권 데스크

2) 교환·전환 3가지 루트 (실전 단계)

루트 A. 매장 방문 교환(상품권 데스크)

문자/앱으로 받은 모바일교환권(기프티콘)은 신세계백화점 내 상품권 데스크에서 실물 상품권으로 교환하실 수 있습니다(점포별 위치·운영시간 상이). 필요 시 신분 확인을 요청할 수 있으니 간단한 신분증을 지참해 주세요.

절차	현장에서 하는 일	소요
1. 데스크 방문	모바일교환권 화면을 제시	대기 시간에 따름
2. 교환 신청	유효상태 확인 후 지류로 교환	보통 수 분 내
3. 사용	교환 즉시 제휴처에서 사용 가능	즉시

참고: 각 점포의 상품권 데스크 위치·연락처는 공식 페이지의 점포 리스트에서 확인하실 수 있습니다.

모바일 전환/사용 안내가 곧 바뀔 수 있습니다. 혜택 적용 기간이 길지 않으니 지금 안내를 확인해 보세요.

SSG PAY 전환 가이드 열어보기

루트 B. SSG PAY 앱으로 SSG MONEY 전환

1. SSG PAY 앱 실행 → 쓱머니 → 상품권 충전(전환) 진입
2. 상품권 일련번호/핀 입력(※ 뒷면 스크래치가 있는 상품권만 전환 가능)
3. 전환 완료 후 SSG.COM 등에서 결제 수단으로 사용

전환 가능한 상품권 여부는 상품권 사용여부 조회에서 확인 가능합니다.

루트 C. 우편 발송 전환(지류 → 온라인 사용)

지류 상품권을 온라인에서 쓰고 싶다면 SSG.COM(또는 신세계 인터넷면세점)에서 지류 상품권 전환을 신청한 뒤, 안내에 따라 우체국 유가증권 등기로 지정 주소로 보내 접수합니다.

채널	접수 방식	보낼 곳
SSG.COM	홈페이지/앱에서 전환 신청 → 우체국 유가증권 등기 발송 본인확인 필요 시 신분증	서울 강남구 테헤란로 231 센터필드 EAST 21층 (SSG.COM 상품권전환금 담당자)
신세계 인터넷면세점	홈페이지/앱에서 전환 신청 → 우체국 유가증권 등기 발송	(04530) 서울 중구 퇴계로 77, 18층 온라인 지류상품권 담당자 앞

상세 준비물·처리 기간은 신청 화면에 표시된 최신 안내를 확인해 주세요.

3) 사용처 한눈에 보기 (대표 제휴)

상품권은 백화점·이마트·SSG.COM뿐 아니라 외식, 문화, 호텔 등 다양한 제휴처에서 사용할 수 있습니다. 일부 매장 제외 및 특정 매장 사용 불가 안내가 있으니 방문 전 확인이 안전합니다.

쇼핑	비고
신세계백화점 전점, 이마트, 이마트 에브리데이, 노브랜드, SSG.COM	점포별 일부 제외 가능
스타필드·스타필드 시티, 프리미엄 아울렛(여주·파주·부산·시흥 등)	스타필드 내 일부 브랜드 제외
분더샵, 시코르, 까사미아, 일렉트로마트, 몰리스펫샵, JAJU, 와인앤모어	-

외식·카페	비고
스타벅스(일부 매장 제외), 빕스, 아웃백, 매드포갈릭, 피자헛, 비비고 등	매장별 사용 제한 가능
붓처스컷, 투뿔등심, 로스옥, 보노보노, 베키아에누보 등	-

문화·레저	비고
CGV·메가박스(일부 지점 제외), 신세계 스파랜드·아이스링크	-
영풍문고·교보문고	-
자유CC·이포CC 등	-

호텔·검진	비고
웨스틴 조선·그랜드 조선·조선팰리스 등 주요 호텔	연회장/일부 시설 제외
분당차병원·의정부성모병원 등 건강검진센터	-

제휴처와 제외 매장은 수시로 변동될 수 있습니다. 방문 전 각 매장 고지사항을 확인해 주세요.

4) 잔액 환급·제한사항 꼭 확인

• 잔액 환급: 권면금액의 60% 이상 사용 시 현금 잔액 환급(1만원권 이하는 80% 이상)
• 환불: 구입 후 환불은 영수증 지참 시 가능
• 사용 가능 시점: 바겐세일 등 할인기간에도 사용 가능
• 제한: 타사 상품권 구입, 순금 구입, 카드대금 납부 등에는 사용 불가
• 훼손·분실: 발행번호·권면 식별 불가/당사 발행 확인 불가 시 교환 불가, 도난·분실 재발행 불가

자주 막히는 이슈	해결
상품권 전환이 안 됨	스크래치형인지 확인 후, 사용여부 조회로 상태 확인
온라인에서 못 씀	SSG PAY에서 SSG MONEY로 전환 후 SSG.COM 결제수단으로 사용
지류만 가지고 있음	SSG.COM/면세점에서 전환 신청 → 우체국 유가증권 등기 발송

5) 제가 직접 써본 경험·사례·비교

경험 ① 평일 낮, 모바일교환권 현장 교환

본점 상품권 데스크에서 모바일교환권을 보여드리니 유효상태 확인 후 몇 분 내 지류로 교환해 주셨습니다. 사람이 몰리는 주말보다 평일 낮이 확실히 빨랐고, 간단한 신분 확인 안내가 있었습니다. 교환 직후 같은 층 매장에서 상품권으로 결제했는데 잔액이 남아 60% 기준에 맞춰 현금 환급을 안내받았습니다.

사례 ② 지류 → 온라인 전환(우편)

선물로 받은 지류 10만원권 여러 장을 SSG.COM에서 전환 신청 후 유가증권 등기로 보냈습니다. 접수 안내 메시지가 온 뒤 SSG.COM 결제에서 SSG MONEY가 잡혀 온라인 결제가 수월했습니다. 배송·접수 과정이 있으니 빠르게 쓰려면 SSG PAY 앱 전환이 더 즉시성이 있습니다.

비교 ③ 전환 경로별 장단점

경로	장점	유의점
상품권 데스크 교환	즉시 지류 수령→바로 사용, 상담 가능	점포 방문 필요, 운영시간·대기시간 고려
SSG PAY 전환	즉시 온라인 사용, 잔액 관리 용이	스크래치형만 전환, 사용여부 확인 필요
우편 전환(SSG.COM/면세점)	지류만 있어도 온라인 사용 가능	발송·접수 기간 소요, 등기 발송 준비

자주 묻는 질문

Q. 교환·사용 전에 반드시 확인해야 할 것은?

제휴처의 일부 매장 제외 고지, 잔액 환급 기준(60%/80%), 사용 불가 품목(타사 상품권·순금·카드대금 납부 등), 훼손·분실 시 처리 기준을 먼저 확인해 주세요.

Q. 모바일교환권을 종이로 바꿔야만 사용할 수 있나요?

교환 후 지류로 넓은 제휴처에서 이용하기 편하고, 온라인은 SSG PAY 전환을 통해 SSG.COM 등에서 결제하실 수 있습니다.

Q. 전환 가능한 상품권인지 미리 확인하려면?

SSG PAY의 상품권 사용여부 조회에서 일련번호 입력으로 확인 가능합니다.

사용 가능 여부·전환 조건 확인은 늦추면 불편해집니다. 혜택이 유효한 동안 바로 확인해 보세요.

SSG.COM 상품권 FAQ 열어보기

마무리 · 제 생각과 후기

여러 경로를 써 본 입장에서, 즉시 온라인 결제가 필요하면 SSG PAY 전환이 가장 편했고, 가족 선물이나 경조사 용도라면 상품권 데스크 교환으로 지류를 받아 전달하는 방식이 깔끔했습니다. 지류만 가지고 있고 온라인 결제가 필요할 때는 우편 전환이 확실했습니다. 제휴처는 넓지만 일부 제외 매장이 있으니 출발 전에 단 한 번만 확인해도 헛걸음이 줄었습니다. 이 가이드대로 따라가시면 불필요한 왕복 없이 바로 쓰실 수 있을 겁니다.

※ 이 글은 안내 기준이 바뀔 수 있어, 사용 직전 공식 페이지에서 최신 공지를 함께 확인하시길 권합니다.